医院自助机：菏泽市妇幼新上线智慧医院自助设备“智慧服务”让群众就医更便捷

“这个自助机真方便，从就诊挂号到报销打印发票等都能一站式完成，再也不用去窗口排长队了，省时省力，实在太好了。”张女士在山东菏泽市妇幼保健院门诊大厅自助机办理完业务后满意地说。
为进一步优化诊疗流程，实现来院人员方便快捷就诊，提升患者就诊体验，提高医院运营管理效率，菏泽市妇幼保健院新上线了智慧医院自助设备。

门诊大厅、发热门诊新上线多台一站式自助服务机，就诊人员可以直接使用健康卡或健康通行码，也可以使用实体卡（就诊卡、医保卡、身份证）在自助机上办理挂号、缴费、建档、物价查询、费用查询、打印发票及检查报告等一站式服务，满足线下全流程就医。住院大厅电子票据自助打印终端机，可以持缴费小票扫二维码直接打印，也可以选相应的“电子健康卡”→“智慧妇幼”→“电子票据”→“申请开票”→已开电子票据记录，根据缴费日期查询相应的电子票据，“出示二维码”，扫码即可打印。各科室门诊新上线自助分诊一体机，轻轻松松实现自助分诊、排队叫号。
“此次新上线的一站式自助服务机，设备界面清晰明了，操作步骤简单 ，有效弥补窗口服务工作时间以外的服务盲点，既满足了群众就诊基本需求，又提高了医院诊疗质量和就诊效率。”门诊办主任王广荣表示，这一举措，提高了医院工作效率和服务能力，减少患者往返排队的次数，改善了群众的就医感受，提升了就诊满意度。
自助机的投入使用，是菏泽市妇幼保健院信息化建设与优质服务提升的深度融合，是线下就诊流程的有效补充。下一步，菏泽市妇幼保健院将根据群众需要进一步完善线上、线下服务功能，让群众的就医过程变得更加方便、省时，为患者提供更加优质便捷的服务。